An IoT solution to improving cosmetics managing experience
一款优化妆品管理体验的智能产品
概览
项目简介
美咔（MakeUP）是一款优化妆品（化妆品与护肤品）管理体验的智能概念产品，包括了硬件部分和软件部分。它尝试去解决与满足了人们日常生活中化妆与护肤时，整理、管理、选购妆品时存在的一些痛点与需求。
它是信息产品设计这门专业核心课程的课程项目，该课程由孙凌云教授授课，开设于浙江大学工业设计系。在这门课程中，我因在课程项目与课程发布会筹备过程中的优秀表现，获得了全班最高分(98/100)的成绩.
项目周期：2019.04 - 2019.06
项目亮点
项目的一些亮点与创新点包括：
- 针对妆品使用、管理、整理、采购等阶段，挖掘并分析了用户的痛点与需求，产出项目方向
- 设计了产品的外观、结构，使用Arduino、树莓派等元件制作了原型
- AI赋能产品，将人工智能应用于产品功能中，并在原型中进行表现
我的工作
我的主要工作包括：
- 作为项目组长，我负责组织小组会议、管理进度、分配工作并督促进度
- 提供了该产品的主要概念想法，包括“模块化”、主要功能和用户交互
- 参与产品设计与用户体验设计，使用编程、Arduino开发、建模等技巧开发原型
大纲
01 设计产出
产品介绍视频
Bilibili 链接: https://www.bilibili.com/video/av64898095
课程发布会现场视频
腾讯视频链接：https://v.qq.com/x/page/s0894xcqbnv.html
02 设计过程
2.1 设计机会与分析
2.1.1 用户角度
我们预访谈了8位用户，提取了相关称述。
2.1.2 商业角度
- 妆品市场存在着严重的浪费
- 根据凡士林（2014）的一项报告，在一年中，77%的女性通常使用少于10种妆品，然而她们会购买超过100种妆品。
- 结果是，一位女性一生平均浪费超过5,800种美妆类产品，价值超过$300,000。
- 不干净的化妆工具与过期的妆品会导致皮肤问题
- 像美妆蛋、化妆刷、粉饼等化妆工具需要每次使用后清洁，但超过65%的女性承认她们会遗忘清洁这些工具。
- 超过77%的用户不在意她们的妆品是否过期（尼尔森数据，2015），这会导致更频繁的皮肤问题。
2.1.3 总结
我们将集中于以下三个角度：
- 化妆品与护肤品会让用户的桌面十分混乱，她们需要一个方法来整理和储存妆品
- 部分化妆品会需要特殊的储存条件，如低温等
- 在清洁化妆工具、查看保质期等问题上，用户需要提醒与辅助管理
2.2 细化设计点
2.2.1 用户画像
我们访谈了23位女性，年龄分布于22-37岁，收入层次不一。
我们分析了用户的情景，痛点，需求和体验旅程，也考虑了他们对于机器学习相关的看法。
2.2.2 竞品分析
我们对比分析了5款竞品，软硬件均有。我们分析了他们的优势与劣势、功能点、价格和商业价值。
当前，妆品管理相关产品主要都集中于某一个角度，比如收纳问题、低温储藏问题、工具清理问题等等。它们不能提供一个整合式的解决方案，同时缺乏智能性，不能给予用户其他的反馈，也不利于用户养成合理的习惯。
2.3 设计定义
2.3.1 功能定义
| 功能点 | 优先级 |
|---|---|
| 储存、收纳、整理妆品 | 0 |
| 可调整的容量 | 1 |
| 低温储藏妆品 | 1 |
| 提醒产品过期信息 | 1 |
| 优雅、可爱的外观 | 1 |
| 提醒清洁化妆工具 | 2 |
| 提醒使用妆品 | 2 |
| 为化妆工具消毒 | 3 |
| 推荐妆品 | 3 |
| 分析用户习惯 | 3 |
功能点是从分析中得到的，优先级的制定综合考虑了需求强度以及我们的能力。
2.3.2 设计目标
- 提升用户妆品管理、整理和使用过程中的体验。解决提到的主要痛点，提供独特的用户价值。
- 收集用户数据。该数据包括用户如何使用妆品等，为妆品市场的产品开发提供建议。
2.4 产品开发与迭代
2.4.1 技术可行性分析
技术上的难点整理如上。
2.4.2 初期概念
在开始阶段，我们使用手绘、3D模型和渲染来进行快速的产品推敲，去确定比较合适的产品形态以满足各方面的需求。
最困难的部分在于如何实现模块化以及如何监测妆品，我们做出了一些尝试。
我们最终决定放弃这一版本的造型和方式，改为参考宜家 SKADIS系列的造型。
2.4.3 设计
产品概念图
产品功能与特点
2.5 原型制作
2.5.1 电子电路原型
我们使用Arduino和树莓派来实现部分功能。
2.5.2 结构设计
基于电子电路原型和功能需求，我们使用手绘和3D建模来进行结构设计，并使用CNC与3D打印技术来开发原型。
2.5.3 AI开发
我们使用了Python和TensorFlow的API库来实现简单的物体识别。
2.5.4 原型
更多细节可以查看开头的Bilibili视频。
03 总结与反思
信息产品设计课程作为浙江大学工业设计专业核心课程，课程中的每个组被要求在课程最终的发布会上，向数百位观众呈现他们的产品概念、视频以及产品原型。为了不使彼此蒙羞，产品概念、设计和原型必须有启发、有创新点并且考虑到商业价值。
在我看来，美咔作为一个课程作业是合格的，但作为一个真正的产品，或是一个商业产品最小可行化产品（MVP），是远远不足的。
一方面，它的功能实现存在困难，包括涉及到使用摄像头进行妆品动态识别的部分，在当前的技术来看是很有困难的。另一方面，其形态、用户交互与功能都有很大提升的空间。
当然，我们也要看到其中的闪光点。我们通过用户研究、竞品分析、可行性分析等方式对头脑风暴得出的概念进行判断、优化与迭代。在产品开发过程中，我们通过自己的知识储备和不断的学习，实现了部分产品功能，涉及到了建模、打样、Arduino、3D打印、结构设计、基础编程等。我们的团队在面对各种困难时曾几度崩溃，但最终呈现出了一份作品。